REFERENZEN

Norton Symantec: Feedback 2.0 mit Norton-Cafe

veröffentlicht am 6. Februar 2008
Vivien Genet

Das US-amerikanische Unternehmen Symantec ist einer der weltweit führenden Anbieter für Infrastruktursoftware und den meisten vermutlich durch sein Antivirenprogramm Norton Antivir bekannt.

In Frankreich hat Symantec nun eine Community-Plattform namens Norton-Café veröffentlicht, für deren Umsetzung die Agentur Vanksen verantwortlich zeichnet.

Auf dieser Web2.0-Plattform können Sie alle Ihre Fragen zu Viren, Datenschutz, Phishing usw. loswerden und die Fragen anderer Internetnutnutzer beantworten. Symantec will so einen echten, freien Meinungsaustausch ermöglichen und fördern. Daher wird das Unternehmen strikte Neutralität gegenüber den geäußerten Meinungen wahren. Eingreifen wird Symantec ausschließlich im Falle falscher Informationen oder Gerüchte, oder um Diskussionen, die zu richtigen Ergebnissen gekommen sind, zu bestätigen. Das soll all jene ermutigen, die auf der Suche nach Informationen sind und sichergehen möchten, dass ihre Quelle verlässlich ist.

Im Sinne der von der Marke gewünschten höchstmöglichen Transparenz werden alle Beiträge nachmoderiert, und Nutzer können so sehr schnell Antworten auf ihre Fragen finden. Dank der ausgeklügelten Benutzeroberfläche (auf Basis der Plattform Feedback2.0) können die Nutzer der Webseite Fragen mit Tags versehen und für die besten Beiträge stimmen, um diese besser sichtbar zu machen. Jedes Mitglied kann zudem je nach seiner Aktivität Punkte sammeln.

Für den Start von Norton-Cafe hat Symantec gezielt in der Blogosphäre geworben. In Zusammenarbeit mit der Bloggerplattform BuzzParadise wurden 30 einflussreiche Blogger ausgewählt, die Norton Internet Security 2008 exklusiv testen durften; außerdem erhielten sie eine Woche vor der offiziellen Veröffentlichung Zugang zu Norton-Café. Und weil Blogger auch Humor haben bekamen sie von uns, als Symbol für den Schutz, den Symantec bietet, einen USB-gesteuerten Raketenwerfer (keine Sorge, die Raketen sind nur aus Schaumstoff!), mit dem sie offenbar jede Menge Spaß hatten…

Eine Überraschung von BuzzParadise und Norton from freetux on Vimeo